核心提示:越来越热的社区型购物中心将呈现哪些核心发展趋势?本文将对深圳绿景佐阾香颂、深圳星河COCOCtiy、上海华润五彩城、深圳华润1234SPACE、重庆龙湖星悦荟五大热门案例做详细解读,通过对其项目定位、业态占比及品牌组合的分析,参考其内在发展规律。

　　趋势一:物超所值的服务理念

　　社区型购物中心,提供了一种与紧张的工作环境截然相反的舒缓、慢节奏气氛,满足了社区居民个性化、多层次的情感需求及服务需求。因此,在引进新晋品牌时,必须注重其服务理念,如沃尔玛保证顾客100%满意原则:

　　顾客永远是对的;顾客如有错误,请参看第一条;“三米原则”,即要求员工在距顾客或同事三米之内驻足、微笑、打招呼。

　　【案例】“亲民派”社区购物中心——深圳绿景佐阾香颂

　　深圳绿景佐阾香颂业态配比

　　深圳绿景佐阾香颂品牌落位

　　趋势二:多元化组合,营造社区“生活乐园”

　　在社区购物中心商店群结构安排上,可进行多元化品牌组合,除了设置2-3家百货、超市作为主力店外,还要尽量争取50-100家个性化专门店、快餐店和服务性店铺。

　　最好能与周边设施如剧场、文化中心、体育馆、银行、公园绿地及一定规模的停车场等融合成一体,为社区居民提供一个兼具购物、休闲、娱乐、教育文化、聚会社交等多重功能的生活乐园。将商品贩卖延伸到非商品层次,如多种咨询、旅游情报的提供、金融服务及多种体贴客人的附属设施等,充分展现社区购物中心所营造的“生活趣味”。

　　【案例】“趣味派”社区购物中心——深圳星河COCOCtiy

　　深圳星河COCOCtiy业态占比

　　深圳星河COCOCtiy主力店

　　趋势三:根据消费需求确定体验业态比重

　　在进行业态规划和布局时,要重点考虑对目标人群的吸引和影响力,客流贡献型的业态往往在社区购物中心中起到举足轻重的作用。如今,购物、餐饮、休闲1:1:1组合模式盛行,以往双主力店也由现在的多主力店代替。然而,真正的社区购物中心,应该根据自身的定位及周边消费群决定各业态的比例,不应一刀切固定比例。

　　【案例】“体验派“社区购物中心——深圳龙华九方

　　【案例】“体验派”社区购物中心——上海华润五彩城

　　上海华润五彩城业态占比

　　上海华润五彩城品牌组合

　　趋势四:“小而美“逐渐受热捧

　　在大体量购物中心受到电商强烈冲击之时,"小而美"的社区型购物中心被越来越多的开发商关注,目前,包括华润、绿景、金地、星河、招商、益田等众多开发商都着力于此。

　　【案例】"小而专“社区购物中心——深圳华润1234SPACE

　　深圳华润1234SPACE品牌组合

　　趋势五:线上线下结合,打通“最后一公里”

　　与百货、卖场等传统零售渠道增速下滑相比,社区购物中心依然保持了较快的发展态势。但是,面对信息技术的推动尤其是电商的冲击,除了线下市场转型,移动互联、智能货架、移动应用商店等新技术的推广,促使社区购物中心的线上线下业务融合步伐逐步加快,纷纷抢占“最后一公里”商机。