为应对此次新冠疫情，本着"为客户提供心灵安宁的解决方案“的服务理念，德华安顾人寿推出了相关应对举措，借助数字化手段，为消费者保驾护航，最大可能的提供保障。

　　据了解，德华安顾人寿自开业以来始终以挖掘和满足客户需求为出发点，从产品开发、渠道销售、运营流程和售后服务等各环节，借助数字化工具，不断的努力探索并提升服务品质。目前，德华安顾人寿已经走出了一套系统的数字化路径，形成了“个险+数字化”战略定位，从数字化出单到数字化管理，从场景应用到精准营销，数字化已经渗透到了公司运营的各个领域。

　　德华安顾人寿的”数字化“成果：

　　1、对于德华安顾人寿的营销伙伴来说，无论从日常管理还是线上学习、线上经营客户以及朋友圈经营、投保出单、客户服务，均可在公司开发的“安顾赢家”APP中线上实现，目前全年龄层的营销伙伴都可以熟练使用“安顾赢家”APP。

　　2、在内勤员工办公方面，无论OA审批、在家办公考勤、费控审批、采购合同用印、会议、调研、云文档等等都实现了数字化远程办公。

　　3、在网销渠道方面，德华安顾人寿继续发挥其线上推广优势，除延续线上获客与微信服务全流程线上模式外，还积极借助企业微信与微信群远程加强过程指标管理，按时进行早会、夕会和午会的三会经营，同时借助CRM系统，蘑菇云系统，米话系统实时查看队伍过程指标，订单详情等。2月份德华安顾人寿网销渠道新单规模保费突破1.3亿元。

　　4、在客户服务方面，德华安顾人寿推出了在线投保、在线自助、在线保全等五项线上服务，同时还通过与第三方合作免费向客户及大众推出了“7*24小时疫情咨询、在线义诊、心理咨询、居家筛查、同乘查询”等在线服务。

　　值得一提的是，早在2016年，德华安顾人寿就已实现100%线上出单，到今天已经实现线上管理和销售的全流程数字化。

　　德华安顾人寿的发展和壮大离不开“数字化“战略，未来也将继续”深耕“此战略，借助数字化手段，让保险变得更”便捷“，让投保人获得会更好的产品和服务。