数字化改变了我们生活的方方面面：信息获取方式、沟通方式、购物方式，以及衣、食、住、行的方方面面。数字化的惊人力量正日益改变着商业模式。

因此，企业的创新步伐以及变革的意愿与能力便成为行业竞争中取得成功的关键因素。为了把握住汽车经销行业的快速变革机遇，汽车厂商和经销商必须从产业价值链到用户连接、用户服务体系、用户经营体系，进行全方位重构升级迭代。上海昶铭汽车经销认为，如果想提高自身的商业价值和商业竞争力，企业必须要采用数字驱动的创新技术和体系。

2020年年初的疫情背景下，对汽车经销行业造成的冲击不可谓不大，但是上海昶铭汽车一直坚信，危险和机遇总是并存的，而上海昶铭汽车也是如此做的，在特殊的背景下，大力发展企业变革，寻找新的增长机会，迭代新的服务体系，给用户更好的体验。

而新的服务体系的第一步就是结合数字化，给用户提供差异化的特色服务，无论是新车销售还是二手车销售，线下门店的客户体验、客户服务，都是在线所无法替代的资源。具备优质数字化能力的汽车经销商除了积极强化线上获客户能力外，与线下门店的优势结合，才能完善营销和服务。

第二步则是利用智能化网络和重新打造的用户经营体系来驱动用户增长，使汽车经销行业的可持续发展性加大，也就是开拓业务，更多的寻找潜在客户，服务更多的用户，并且结合线上线下，上海昶铭汽车相信，此种办法必是2020年汽车经销商的增长机会所在。