作为湖南省品牌数字化转型领域的一次重要会议,广大与会专家学者与业界人士围绕两个主题进行了深入交流与探讨,即分享、解析和发布湖南首本《湖南数字商务发展研究报告》,和交流、探讨品牌微观时代如何实现品牌的数字化运营与管理。

审时度势,数字化转型渐成大势所趋

当前,在疫情常态化与国际经济形势等宏观形势影响下,零售企业面临线上电商的冲击、不确定的外部环境等,亟需通过数字化转型提升抗风险能力、市场生存能力。尤其是在中国,线下零售具有不容小觑的规模,占整个零售行业的 74.2%。

据艾瑞咨询《2021 年中国零售数字化转型研究报告》显示,随着大数据和新技术的成熟和普及,数字化持续深入并赋能零售业的全渠道、全环节。未来,在数字化的驱动下,零售企业的线上线下渠道将进一步打通、融合,传统零售向新零售的升级是必然趋势。

可以说,在这样的大势所趋下,数字化转型已经成为零售企业品牌竞争的新壁垒。围绕这一重要课题,湖南省商务职业技术学院院长、湖南省电子商务协会专家委员会原主任李定珍表示,协会开展的一系列服务工作都是服务于国家战略发展政策,为湖南省“三高四新”发展战略助力。

据了解,《湖南数字商务发展研究报告》是由湖南省电子商务协会、湖南省商业经济学会、湖南商务职业技术学院等单位从理论、宏观发展、企业实践三个方面对湖南数字商务发展进行研究探讨,与各成员单位共同发起、调研、编写、打磨完成。

多管齐下,爱善天使构筑数字转型全矩阵

在本次会议上,腾讯“企鹅惠买”湖南总经理王军辉以腾讯实战案例,对如何进行品牌数字化转型和数字化营销进行了专题分享;大汉集团营销高级经理尹有为分享了“湘江新区的时代红利”;爱善天使集团代表徐磊分享了企业数字化转型成功案例,从数字化转型模块、提供有温度的服务,到实现全域的数字画像、帮助客户快速找到精准客源。

有资料显示,为了更好地帮助三四五六线城镇基层女性提供低成本强保障的创业方案和创就业平台,爱善天使始终致力于探索零售行业数字化转型的新路径。早在2020年12月,爱善天使集团就与用友网络签订了“私域新零售数字化一体平台战略合作协议”,基于爱善天使集团在私域新零售领域的管理和运营经验,打造零售领域创新的数字化营销模式与营销场景。

不仅如此,据了解,爱善天使以实现“有温度的服务”与“线上线下一体化运营、全渠道的精细化运营”为核心目标,通过整合社群、电商、内容中心、营销中心、SCRM OMS、WMS、组织管理数字化等营销管理模块,建立了以销冠运营手段为标准、以解决业务痛点的数字化产品为载体的数字化系统构架,通过不断完善具备“内容运营、社群运营、电商运营、门店运营、活动运营”等能力的组织能力体系,围绕店长建立的组织架构,管理店长的全生命周期。

有分析称,随着湖南省电子商务协会会长张帆宣布《湖南数字商务发展研究报告》正式发布,可以说,湖南省电子商务领域数字化转型之路走进了一个全新的阶段。