从“买商品”到“买体验”:消费何以成为增长主引擎?
3月22日,中国发展高层论坛2026年年会在北京钓鱼台国宾馆开幕,本届年会以“‘十五五’的中国:高质量发展与共创新机遇”为主题。作为全国两会后举办的首个国家级大型国际论坛,100多位来自国际组织、世界500强跨国企业及全球工商界的外方代表齐聚一堂。在这场高规格的对话中,“消费”成为贯穿始终的核心议题——从宏观政策顶层设计到企业实践布局,从服务消费崛起到下沉市场潜力,与会嘉宾围绕“消费增长的新趋势和新机遇”展开了深度研讨。
消费主引擎:从“商品主导”到“服务主导”的转型
“十四五”期间,消费对中国经济增长的年均贡献率达到了60%左右,主引擎作用持续凸显。随着人均GDP迈上1.4万美元台阶,中国消费结构正经历一场深刻变革——从“商品主导”向“服务主导”的关键转型正在加速。
国务院发展研究中心原副主任王一鸣在论坛上指出,“十五五”时期将是中国服务消费发展最为迅猛的时期。“十四五”时期,中国居民人均服务性消费支出年均增长8.5%,显著高于居民人均消费支出6.8%的增速。2025年,全国居民人均服务性消费支出占比已提升至46.1%,而北京、上海等一线城市接近或超过60%。
北京市副市长唐文弘用一组数据印证这一趋势:2025年,北京居民消费结构中,服务消费(含餐饮)占比已达到62.2%,意味着北京市民每花出10元钱,就有超过6元用于购买“体验”而非“实物”。今年1-2月,北京服务零售额同比增长5.6%,高于商品零售2.8个百分点。值得关注的是,2026年春节期间,实体消费领先网上销售3.9个百分点——这是近年来首次实体消费增速超过网上消费,反映出消费者更愿意走出家门,回归线下“面对面”的体验式消费。
创造意义:从满足需求到情绪价值
上海市副市长卢山在论坛上提出,现在的消费者不仅仅是“买东西”,更强调“买体验、买文化、买消费”,甚至买一份“属于自己的故事”。消费增长的背后,是一场从“满足需求”转向“创造意义”的深度变革。
生动的案例佐证了这一判断。一张F1赛事票根,在3天内撬动1.32亿元的区域商业营收;上海博物馆的古埃及文明大展创下277万人次参观、7.6亿元收入的全球纪录,更带动城市综合消费超350亿元。这些数据证明了“文化”正从消费的“点缀”转变为消费升级的关键“开关”。
中国建设银行行长张毅指出,当前,中国消费市场正发生三大结构性变革:一是消费重心从实物加速转向服务,文体娱乐与医疗保健成为两大增长点;二是新型消费引领作用日益凸显,情绪价值成为消费决策关键因素;三是县域及乡村市场增长强劲,预计2030年大部分个人消费增量将来自下沉市场。以LABUBU为代表的潮玩消费风靡全球,正是情绪价值驱动消费的典型例证。
下沉市场:新一轮增长的主战场
中国经济发展仍存在不均衡现象,下沉市场尚有大量基础消费需求未被充分满足,这也意味着巨大的增长潜力。张毅指出,2025年县乡市场规模占社会消费零售总额的比重为38.7%,预计到2030年,中国大部分个人消费增长将来自县域乡村的下沉市场。
京东集团首席执行官许冉分享了京东在下沉市场的实践:即便在西藏山南地区,也已实现“211时效限时达”服务,消费者上午11点前下单,当晚11点前即可收货。今年一季度,京东在三线及以下城市及乡村市场的订单增速跑赢大盘,这得益于超过65万名物流一线员工与近10万个乡镇服务站的坚实支撑。下沉市场数以亿计的新增消费者,正为全球品牌带来新的增长机遇。
政策加力:真金白银与改革破障
针对当前经济运行中供强需弱的突出矛盾,财政部部长蓝佛安在论坛上明确表示,将综合运用赤字、专项债、贷款贴息等政策工具,建设强大国内市场。今年安排超长期特别国债2500亿元支持消费品以旧换新,设立1000亿元财政金融协同促内需专项资金,拿出更多“真金白银”促消费。
中央财办分管日常工作的副主任韩文秀指出,今后一个时期,推动经济协调平衡发展的重中之重,也是难中之难,就是要稳步提升消费对经济增长的贡献,促进形成更多由内需主导、消费拉动、内生增长的经济发展模式。中央财办将制定实施城乡居民增收计划,促进居民消费率明显提高,坚持投资于物和投资于人紧密结合。
中国人民银行行长潘功胜强调,中国将在全球制造大国基础上加快成为全球需求核心市场。“十五五”规划聚焦高质量发展,做强国内大循环,坚持内需主导,实施提振消费政策措施,完善收入分配制度,优化社会保障体系,扩大教育、医疗、养老等领域的投资和消费。
改革加力:破除服务消费的制度障碍
尽管服务消费增势可观,但与发达国家相比,中国居民消费率依然偏低。王一鸣指出,2024年中国居民消费率约为40%,比中等偏上收入国家平均水平低6—8个百分点,远低于美国的68%、欧盟的52%和日本的55%。他认为,除了政策发力,更重要的是通过“改革加力”破除制约服务消费的体制机制障碍。
王一鸣系统提出五大改革方向:一是放宽服务业市场准入,逐步以负面清单管理,吸引更多社会资本;二是清理服务消费领域限制性措施,如汽车改装、游艇使用等;三是支持新型服务消费发展,鼓励在线教育、智慧旅游、互联网医疗等新业态;四是提高公共服务支出占比,将更多财政资金用于教育、养老等集体性服务消费;五是以服务业为重点推动制度型开放,在增值电信、生物技术等领域加大开放力度。
上海财经大学校长刘元春强调,“收入依然是最基本因素,释放已有消费能力是核心,而技术变革和供给变革是主推动力”。他建议对标国际经验,在医疗健康、科技服务、金融保险、文化娱乐等领域深化改革,推动公共服务与商业服务协同发展。
外资深耕:与中国消费市场共同成长
面对中国消费变革浪潮,与会外资企业纷纷表态将继续深耕中国市场。百事集团董事长兼首席执行官龙嘉德表示,中国既是百事至关重要的增长市场,也是全球创新的枢纽。雀巢集团首席执行官费耐睿透露,2020年以来雀巢已在华追加投资超50亿元人民币,重点布局宠物食品、婴幼儿食品等高端品类。
泰佩思琦集团首席执行官高乔安分享道,泰佩思琦在中国90多个城市拥有超350家门店,中国已成为其美国以外最大的市场。中国年轻消费者日益注重品质、情感链接与自我表达,公司致力于与年轻一代建立持久品牌认可。
中国消费市场正在经历一场静水深流的深刻变革。中国发展高层论坛上的这些声音,勾勒出一幅清晰的图景:服务消费接棒成为内需主引擎,文化、旅游、体育、健康、情绪体验等新需求井喷;下沉市场释放巨大潜力,数字技术与消费场景深度融合;宏观政策加力与制度改革破障双轮驱动,外资持续加码深耕。正如中国人民银行行长潘功胜所言,中国正在加快成为全球需求核心市场。这不仅是中国经济高质量发展的内在要求,也将为全球经济增长注入新的动能。(作者:王珊珊)
转自:中国工业报
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