即时配送是指配送平台接到用户通过 PC 或者移动互联网渠道即时提出配送到达时间、 数量等方面的配送要求，在短时间内响应并进行配送的方式。中国即时配送市场用户规模不断扩大，越来越多的人开始享受各大平台提供的便捷到家服务。即时配送 具有即时性和离散性的特点，因此流量、运力和调度系统将成为整个配送环节的关键。

2015 年受益于上游外卖平台 疯狂扩张带来的大量订单，即时配送行业高速发展，随后，各个外卖平台开始自建配送体系，蜂鸟配送、美团众包、百度骑士纷纷诞生。经过 2-3 年高速增长后，市场逐渐趋于理性，饿了么收购百度外卖并将百度骑士纳入蜂鸟配送队伍，市场呈现蜂鸟、美团和达达三足鼎立态势。

　　“忙”成为职场常态，白领人士成为外卖消费主力。加班已成为白领的职场常态， 超过 70%的白领需要加班，特别是互联网和房地产行业，紧张的工作节奏使“忙” 成为公司人的最真实写照。在腾讯企鹅智库抽样调查中，高达 76%的人承认自己 是懒人，不愿意花时间做家务或者相关事情，70%以上的人愿意尝试外卖和生鲜食 材配送。

　　随着智能机渗透率的持续提升及信息技术的 飞速发展，基于位置的即时配送服务开始变得简单。定位技术日益精准和平台处理 系统的进一步完善，使得即时配送效率大幅提升，规模扩张和盈利成为可能。

　　即时配送需要在较短的时间内同时完成高频率的取件和派件工 作，且大都采用专人直送模式。在频繁的取派中，如果配送平台的系统算法足够先 进，必能衍生出不少顺路单和合并单，大大提高配送效率。而快递配送则以派件为 主，上门取件的次数较少（批量揽件），一个完整的快递流程需要经过多个环节， 主要依靠强大的转运系统提高效率。

　　从配送品类结构看，外卖仍占据即时配送的主要市场，目前各平台似乎并不急于提高价 格逐步获利，而是专注于扩大配送市场规模。行业目前仍处于用户增长红利期，稳定用 户基础可为将来盈利奠定基础。