东软城市级智慧养老服务平台由智慧养老服务门户、运营管理平台、养老业务管理平台、养老数据管理平台和养老服务监管平台等五部分构成,以信息技术构建城市养老服务的新基础设施,以科技赋能推动城市养老产业的转型升级,建立居家-社区-机构全覆盖,线上-线下-配送全流程、康养-医疗-照护全方位的智慧养老服务新模式。同时,它也为城市的长期护理险业务开展及监管提供平台,为政府监管养老照护机构服务质量提供数智化能力,为养老机构高质量运行提供低成本的IT解决方案,打造城市发展银发经济的新基础设施,成为城市医养融合的重要支点。

基于东软城市级智慧养老服务平台,能够为老年人提供教育防老服务,包括认知教育、健康教育、艺术教育、心灵康旅等,让活力老人对健康养老有更好认知,保持更好的身心状态,延长老年人的活力阶段。对于需要被照料的老年人,通过平台提供科技养老服务,通过信息化、数字化、智能化服务帮助提升需要被照料老年人的生活质量,通过平台把教育养老和科技养老融合起来,为他们提供全流程、连续的养老服务。

此外,东软城市级智慧养老服务平台也是由政府统筹规划养老业务的平台、促进养老就业的平台、发展养老产业的平台、繁荣生态的平台。它是政府对城市养老服务的合规性、服务质量及养老专项资金安全性的评估监管平台,还是一个指导城市银发经济发展的平台,将为城市构建由“政府牵引、平台支撑、产业驱动”为一体的智慧养老综合服务体系,激活城市养老服务市场,推动养老服务产业链条的深度融合与协同发展,支持城市养老产业有序、安全、高效、精准发展。