在银发经济的新周期下，消费者对于健康产品的需求正从“有”向“优”转变，作为中老年羊奶粉连续三年全网销售额第一的行业领军力量，臻牧面对更精细、更个性化的市场期待，选择让AI成为组织进化的核心动力，以智慧驱动服务升级，为用户提供更优质的健康解决方案。

技术生态

让专业更专注

本次大赛特邀飞书与影刀深度介入臻牧业务流。飞书协助臻牧打通文档与数据，将分散经验沉淀为统一的企业知识库，为团队提供即时业务支撑;影刀RPA则聚焦自动化流程，将供应链与电商场景下的高频重复工作转化为自动运行指令，大幅提升执行效率。

数字化工具的深度融入，不仅大幅提升了业务流转效率，更为组织注入了智能化的创新动能，推动臻牧团队从繁杂的基础执行中释放潜能，将更多精力与智慧聚焦于高价值的客户服务与决策思考。

基于对这一数字化生态的共同探索，由飞书华东客户成功负责人周杰、影刀市场生态VP朱盈巧等行业专家组成的评审团，与臻牧高管团队共同见证了这场人机协同的实战演练。

实战成果

技术背后的用户价值

在此次大赛中，荣获冠军的视觉设计团队，通过“臻创 · AI Design引擎”重塑了产品美学。该系统能精准捕捉市场审美趋势，并将东方文化转化为现代生活质感。这意味着臻牧能以更快的速度响应市场审美趋势，用更具质感、更懂用户的视觉语言，传递产品的核心价值;

人力资源团队打造的“人力全链路AI助手1.0”，同样通过飞书、影刀与DeepSeek大模型的深度串联，部署七大智能体矩阵。它实现从人才引进到员工发展的全流程协同，也确保了臻牧能源源不断地筛选出更优秀的专业人才，为客户提供高水准的服务。该项目成功入选飞书官方智能体标杆案例库。

更多业务单元的数字化实践也在全链路展开，从财务端的自动化核销，到内容中台的资源协同与复用，再到市场端的全渠道智能监控……这些覆盖全域的创新成果，共同支撑起敏捷高效的智能运营体系。

先行致远

以智慧重塑长期主义

技术应用的深度，决定了商业价值的厚度。在数字化浪潮涌入实体产业的当下，臻牧将其定义为深耕客户价值的核心能力。

臻牧常务副总王洋指出，要兑现这一核心能力，必须将AI内化为服务客户的方法、习惯，并最终落地为确定的效果。臻牧直面消费体验痛点，坚持以客户感知的实际效果来衡量创新的价值。组织追求效率，意在实现优质服务效果的规模化复用，让高标准覆盖更多人群;激发创造力，则是为了借由AI腾出精力，重建人与人的温情链接，确保每一次互动都能达成深层次的共情效果，真正实现与用户的共生、共长。

渠道销售副总林小亮则从市场维度指出，洞察行业旨在规避盲目跟随，实现差异化突围。臻牧利用AI精准锁定多维度的用户真实需求，跳出低效内卷;更致力于利用数字化手段降低用户交互门槛，确保内容的针对性与实效性。这让独特的价值主张能穿透噪音，直达用户心智，走出属于臻牧自己的路。

作为健康产业的领军力量，臻牧将推动行业进步视为己任。董事长施华在致辞中深刻指出，中国乳业已从“规模竞争”迈入“品质与科技竞争”的新赛道。臻牧引入AI，旨在探索一条让中国乳企在世界舞台占据一席之地的强企之路。他强调，在智能时代，单纯的效率提升已成为生存底线，唯有创造实在的社会价值，才是“效赢”的真谛。创新的根本，在于以“心怀善愿”为起心动念，依据客户需求反推业务升级。在奔赴未来的征途中，臻牧将始终以善愿为指引，用科技的前沿力量，守护每一份健康托付。